scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro
“The big secret of sales closing: ABC – Always Be Closing.”
În finalul articolului anterior spuneam să stai pe fază, pentru că voi explica de ce am scris “încheierea” (vânzării) între ghilimele.
Este vremea să mă laud: sunt ‘precoc’ 
Pe vremea când m-am apucat eu de vânzări erau la mare modă cursurile în care se predau Paşii Vânzării. Toate bune şi frumoase cu teoria aceasta, însă eu aveam o problemă cu pasul ‘n’ (după unii al 5-lea, după alţii al 86-lea, al 10-lea etc.) numit ‘Încheierea vânzării’. Invariabil eram oaia neagră pentru că îl contestam. Nu ideea în sine de încheiere, ci faptul că acesta este era considerat un pas de sine stătător, pe care orice ‘agent de succes’ îl face la finalul vizitei, numai după ce a prezentat tot ce avea de prezentat şi a desfiinţat toate obiecţiile clientului.
Always Be Closing!
În ‘naivitatea’ mea de începător şi apoi de agent ceva mai experimentat, susţineam că putem renunţa la acest pas dacă pe parcursul prezentării facem mai multe încheieri. Adică “închide întotdeauna”!
