Posts Tagged ‘Planificare’

Brian Tracy despre succesul în afaceri

Saturday, March 20th, 2010

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Oriunde te-ai uita şi orice ai căuta, la un moment dat tot nimereşti peste o listă.  Cele 7 secrete despre nu-ştiu-ce… , 3 mituri despre… , Cele 10 chei ale… Am postat şi eu câteva în acest blog. De ce facem tot felul de liste? Cred că aşa ne este mai uşor să reţinem mesajul, însă nu aceasta este subiectul articolului. Ci învăţămintele lui Brian Tracy transmise celor care vor să aibă succes în afaceri, deci o nouă listă…

Brian Tracy

Brian Tracy

Brian Tracy a fugit din liceu la 18 ani şi nu s-a mai întors. A lucrat ca spălător de vase, spălător de maşini şi spălător de podele. A spălat cam tot ce se putea spăla, apoi a trecut la munca în ferme şi în construcţii. După o vreme de dormit în maşină şi-a încercat norocul în vânzări pentru a-şi putea permite o cameră într-un hotel ieftin. Şi a dat lovitura. În timp a devenit manager al echipei sale de vânzări, a schimbat câteva joburi, însă şi-a dat seama că adevărata sa menire este să îı înveţe pe oameni cum să reuşească în afaceri. Pentru că el a reuşit şi ştie foarte bine cum se face. Acum are propria sa companie, a consiliat peste 1.000 de companii şi peste 4.000.000 de oameni. Să mai spun că este multimilionar? Se subînţelege… Aşa că ştie el cum stă treaba cu succesul în afaceri, iar acum ne împărtăşeşte punctele cheie ale drumului spre succes:

Citeşte tot articolul »

Strategia, ce este strategia?

Sunday, February 14th, 2010

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Mă declar vinovat! În articolul anterior am tratat problema de la mijloc. Adică am ‘vorbit’ despre obiective înainte de strategie. E drept, am atins tangenţial subiectul în urmă cu două articole, când am menţionat că trebuie să identifici cum vrei să arate viitorul tău. Dar nu am aprofundat. Acum este timpul să îmi repar greşeala şi să intru în detalii.

Strategie

Strategie

Înainte de a-ţi fixa obiectivele trebuie să ştii unde vrei să ajungi şi care este drumul care vrei să o apuci. Pentru acest lucru ai nevoie de o strategie.

Deci, ce este o strategie? Cea mai bună definiţie pe care am găsit-o este a profesorilor Gerry Johnson şi Kevan Scholes, autorii cărţii ‘Exploring Corporate Strategy’:

Strategia este orizontul (scopul) şi direcţia unei organizaţii pe termen lung. Ea defineşte unicitatea organizaţiei, cum se diferenţiază aceasta de concurenţă. Strategia fixează care sunt avantajele organizaţiei prin configurarea resurselor într-un mediu competitiv, pentru a satisface nevoile pieţei şi aşteptările acţionarilor.

Cu alte cuvinte, strategia înseamnă:

Citeşte tot articolul »

Priveşte în jur, alege o direcţie şi ‘dă-i bătaie’!- OBIECTIVE

Friday, February 5th, 2010

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Ai petrecut o bună bucată de timp analizând ce ai făcut până acum, cui ai vândut, cum, ce şi cât. Ai concluzionat ce a funcţionat, ce nu şi de ce. Ai identificat cum va arăta viitorul tău şi ai schiţat direcţia pe care trebuie să o urmezi, dar ai aruncat o privire şi la competitori, pentru că vor şi ei o porţie din prăjitura ta (pentru detalii vezi prima parte a articolului).

Bull's Eye

Bull's Eye

Acum e momentul să îţi setezi obiectivele. Lucrurile încep să capete contur, fixezi bornele pe drumul tău spre succes. Uite ce ai de făcut: găseşte un loc liniştit unde să nu te deranjeze nimeni. Închide telefonul şi emailul. Reciteşte notiţele şi grupează ideile pe teme. Nu crea mai mult de 5 (cinci) grupuri, iar dacă reuşeşti să le reduci la 3 (trei) eşti meseriaş(ă). Dar nu insista dacă nu poţi, cinci e în regulă. Însă mai mult de atât va fi copleşitor.

Cea mai cunoscută metodă de setare a obiectivelor este metoda S.M.A.R.T., binecunoscută printre manageri şi nu numai, dar foarte adesea aplicată ciopâţit. Numele provine din limba engleză (americană, mai exact – ca mai toate teoriile de management, şi aceasta s-a născut tot pe noul continent), este un acronim şi sună bine (‘smart’ înseamnă ‘deştept’, ‘isteţ’, ‘inteligent’). Iniţialele provin de la:

  • S = Specific (concret, detaliat, bine definit)
  • M = Measureable (măsurabil, cifre, cantitate, comparabil)
  • A = Achievable (realizabil, posibil)
  • R = Realistic (realist de realizat luând în considerare resursele)
  • T = Time-bound (defineşte o limită de timp)

Citeşte tot articolul »

Priveşte în jur, alege o direcţie şi ‘dă-i bătaie’!

Wednesday, February 3rd, 2010

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Business Plan

Business Plan

Pe la sfârşitul lui septembrie am scris articolul Marketing Plan de o pagină, o idee de folos tuturor. O parte dintre cititori a susţinut că un plan de marketing trebuie să fie mult mai complex. De acord cu ei, pentru companii mari este nevoie de studii amănunţite ale pieţei, de strategii compelxe şi de planuri detaliate.

Sunt însă şi cititori care au apreciat iniţiativa. Majoritatea au start-up-uri sau firme mici, unii plănuiesc să înceapă o mică afacere. Mi-a plăcut în special un comentariu lăsat pe blog de Tudor, de la Allo Da Telecom (www.sunabasarabia.com), un român – canadian: “Mi-aş fi dorit să fi citit asta acum câţiva ani când m-am apucat de treabă. Aveam un plan mare de marketing (şi la început, de fapt, nici un plan) şi nu mă ţineam de el fiindcă era prea complex şi greu de modificat. Un gunoi de plan de marketing care mi-a mâncat şi o lună din viaţă ….

Planul are o pagină, e drept, dar nu este unul simplist. Acea pagină reprezintă doar concluziile şi în acelaşi timp startul pentru planuri ulterioare. Este un început, o metodă simplă de a-ţi planifica activitatea şi de a nu te afunda în analize amănunţite cât să umpli 800 de pagini. Şi totuşi, pentru a-l concepe, este nevoie de analize, nu poţi merge orbeşte, trebuie să umpli şi tu câteva pagini, acolo, cu notiţe. Voi detalia în doua articole ce trebuie avut în vedere înainte de a scrie planul. Răspund în acelaşi timp şi celor care mi-au adresat această întrebare.

Repet ceea ce am mai spus: pentru a crea un plan nu este nevoie de un proces lung, plictisitor şi, uneori, dureros. Pornesc de la ideea că fiind deja în business sau dorind să începi unul nou, ai cunoştinţe despre ce se întâmplă în jurul tău. Mai priveşte o dată şi treci la scris, aşterne pe hârtie ce vezi, apoi sintetizeză. Ai nevoie doar de câteva zile ca să răspunzi câtorva întrebări. Iată-le:

Citeşte tot articolul »

Salarizarea şi motivarea forţei de vânzări

Saturday, January 23rd, 2010

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

“Le-am mărit salariile, le-am dat bonusuri, au comision nelimitat, au premii … Ce să le mai facem?”

Accelera – Academie Accor Services România ne propune un răspuns la această întrebare şi la multe altele legate de acest subiect,  în cadrul unui curs Open destinat Managerilor din Vânzări şi din HR.

Iată ce ne mai spune Bogdan Comănescu, Manager Accelera, despre acest curs:

“În exact aceleaşi condiţii, o forţă de vânzări motivatăa vinde mai mult decât o forţă de vânzări lipsită de motivaţie!”

Oricât de “plată” pare afirmaţa de mai sus, este totuşi 100% adevarată.

În cadrul programelor noastre de consultanţă, deseori ne întâlnim cu problema lipsei de motivaţie a unor echipe de vânzări care, la prima vedere, pare bine platite. Când ridicăm această problemă în fata conducerii companiei, una dintre cele mai dese reacţii este:

“Aşa este dar nu ştim ce să le mai facem! Le-am mărit salariile, le-am dat bonusuri, au comision nelimitat, au premii … Ce să le mai facem?”

Întrebarea este legitimă!

În prezentarea de mai jos puteţi afla ce anume ar trebui să ştim când concepem programe complexe de salarizare şi motivare pentru forţa de vânzări.

Salarizarea si Motivarea Forţei de Vânzări

Click pe foto pentru a deschide documentul

Cursul va avea loc în datele de 4, 5 si 6 martie 2010.   Cei interesţi pot solicita detaliile de preţ, conţinut şi locaţie la: accelera@accelera.ro

********

BizIQ GuestbookTe invit să ne scrii un mesaj în BizIQ Guestbook. Spune ce îţi place şi ce nu, ce ai vrea să adăugăm, ce subiecte să atacăm, fă-ne o recomandare, scrie un comentariu despre blog sau orice consideri necesar. Mulţumesc!

********

BizIQ România - Linkedin Group Te invit să îţi promovezi compania, propunerile de afaceri, produsele şi serviciile în grupul BizIQ România din Linkedin!

Găseşte noi clienţi, parteneri, furnizori şi oportunităţi de afaceri!

********

Site-ul BizIQ.ro se află în construcţie, dar te poţi înscrie pentru a te notifica în mometul lansării. Click aici.

********


Întrebări pe care mi le pun la început de an

Friday, January 8th, 2010

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

No, amu-i iarăşi 2010! A fost un 2009 crizat şi, spun unii, 2010 va fi şi mai crizat. Cel puţin în prima jumătate. Şi ca tot omul, la cumpăna dintre ani, oricât de crizaţi ar fi ei (ani şi oameni), am apăsat pe tasta ‘egal’, fac recensământul anului defunct şi promisiunile, planurile pentru cel nou. Este o acţiune sănătoasă şi necesară. Lumea este în schimbare, schimbarea este în schimbare (dacă e să ne luăm după teoria Maya), iar noi trebuie să fim la curent cu toate şi să profităm de toate oportunităţile ca să avem succes în aceste condiţii. Sau măcar să supravieţuim (hmm, nu îmi place ideea, dar în anumite situaţii supravieţuirea însăşi este un succes!). Cu toate informaţiile astea ne facem un plan. Dar înainte de a plănui acţiunile viitoare trebuie să vedem ce am făcut, unde suntem, cum stăm, de unde începem noul an etc.

Citeşte tot articolul »

Primeşti ceea ce recompensezi

Saturday, December 19th, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Recompensa

Recompensa

Mi-au căzut ochii pe un articol care prezintă un studiu făcut la o secţie de poliţie în SUA. Eficienţa era redusă şi nu ştiau de ce. Povestea autorul că de cum veneau la serviciu, poliţiştii se urcau în maşini şi patrulau toată tura pe autostradă şi prin oraş. Evident, nu este ceea ce se numeşte ‘good police work’, însă acest comportament a căpătat sens când consultantul a aflat că municipalitatea măsura eficienţa poliţiei în funcţie de kilometrii parcurşi pe tură. În consecinţă poliţiştii plimbau maşinile!

La fel se întâmplă uneori şi cu managerii. Bat toba pe CALITATE şi îi pedepsesc pe cei care nu îşi fac cifrele pentru că s-au concentrat pe calitate. Propovăduiesc MUNCA ÎN ECHIPĂ şi îi răsplătesc doar pe cei care au realizări personale. Etc. Etc. Apoi se plâng de faptul că angajaţii nu sunt motivaţi să realizeze ceea ce ‘aşteaptă’ de la ei.

Îmi amintesc o poveste citită mai demult. Un domn bogat, văduv, i-a spus unicului fiu: “Nu-ţi face probelme în privinţa banilor. După ce mor tot ce am îţi rămâne ţie.” Apoi se mira că progenitura aştepta ca el să plece în ceruri. Şi a decis să schimbe placa: “Îţi dau câte 50.000 dolari la începutul fiecărui an pe care îl trăiesc, iar când voi muri voi lăsa restul unei organizaţii caritabile.” Instantaneu fiul şi-a schimbat atitudinea şi a început să se îngrijească de starea de sănătate a tatălui.

Este natura umană să acţioneze în direcţia interesului propriu. De aceea este necesar ca managerii să găsească o modalitate de recompensare care să direcţioneze interesul angajaţilor spre obiectivele reale ale companiei. Nu cred în formula perfectă, însă am experimentat mai multe scheme de receompensare atât la firme mici cât şi la firme mari. Cu cât activitatea este mai complexă, cu atât şi schema este mai complicată pentru a acoperi (aproape) toate obiectivele.

Citeşte tot articolul »

Matricea Eisenhower – Imporant vs. Urgent

Tuesday, November 3rd, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Am promis în postul ‘Not-to-do list, ceea ce nu fac determină ceea ce pot face’ că voi prezenta teoria numită ‘Matricea lui Eisenhower’. Această metodă completează Planul de 17 minute pentru îmbunătăţirea Time Managementului şi ajută la prioritizarea activităţilor în funcţie de importanţă şi urgenţă.

Tendinţa generală este de a rezolva problemele urgente în detrimentul celor importante. Ceea ce nu este întotdeauna cea mai corectă abordare. Folosind această unealtă pot clasifica activităţile zilnice şi pot decide cum şi în ce ordine le execut.

Matricea este formată din 4 cadrane, ca în imaginea de mai jos:

Matricea Eisenhower

Matricea Eisenhower

Citeşte tot articolul »

Not-to-do list, ceea ce nu fac determină ceea ce pot face

Sunday, October 25th, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Cei mai mulţi dintre noi petrecem o bună parte din zi la muncă pentru că trebuie să câştigăm bani, notorietate şi recunoaştere. Construim liste cu ce avem de făcut şi ne organizăm munca astfel încât să fim cât mai productivi şi mai eficienţi. Într-un post anterior am propus o variantă pentru îmbunătăţirea Time Managementului prin crearea unei ‘to-do-list’.

Dar atunci când pregătesc o astfel de listă iau în considerare şi lucrurile pe care trebuie să nu le fac. Este foarte bine că am o listă ‘to-do’ şi un plan zilnic, însă sunt lucruri care mă pot distrage. Iar dacă nu sunt atent ele se strecoară pe nesimţite între activităţile planificate şi îmi irosesc timpul.

Not-to-do list

Not-to-do list

Drept pentru care mi-am făcut şi o ‘not-to-do list’. Motivul este simplu: ceea ce nu fac determină ceea ce pot face.

Lista este personală, de aceea diferă de la individ la individ, în funcţie de obiectiv. Unii pot sa treacă în listă să nu mănânce după ora 20:00. Sau să nu vorbească la telefonul mobil în weekend. Fiecare decide, practic este un contract cu sine şi important este să respecte contractul. Doar pentru că se află pe ‘No-to-do list’ nu înseamnă că o activitate este ceva rău în sine ci doar că poate fi amânată pentru a mă concentra pe activităţi mai productive.

Eu mi-am construit o ‘not-to-do list’ pornind de la trei activităţi, care am observat că mă împiedică cel mai mult să fiu productiv. Apoi am adăugat, pe rând, noi activităţi. Unele sunt pentru serviciu, altele pentru viaţa privată. Iată câteva:

Citeşte tot articolul »

Plan de 17 minute pentru îmbunătăţirea Time Managementului

Thursday, October 15th, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Ai prea mult timp şi nu ai cu ce să îl umpli? Pâna acum nimeni nu mi-a răspuns pozitiv la această intrebare. Eu cred că timpul s-a contractat. Şi absolut toate persoanele cu care am discutat subiectul îmi confirmă percepţia. Se pare că orice aş face timpul nu îmi mai este de ajuns şi în nicio zi nu reuşesc să termin tot ce mi-am propus.

Timp irosit

Timp irosit

Vin dimineaţa la serviciu cu cele mai bune intenţii, ma aşez la birou şi pornesc computerul. Între timp iau agenda şi încep să fac (sau să completez) lista cu planul pentru astăzi. Când termin încep să citesc mailurile. După cinci – şase ore în care am răspuns câtorva mesaje urgente şi am scris altele la fel de importante, după ce am ajutat la rezolvarea problemelor câtorva colegi şi clienţi, după ce am răspuns mai multor telefoane şi am dat alte câteva, abia dacă îmi mai amintesc ce mi-am propus la începutul zilei. Nu am mâncat de prânz, i-am promis copilului că astăzi îl duc la tennis, iar eu mai am încă ‘n’ lucuri de terminat şi mi-am irosit timpul!

A doua zi la fel. A treia zi la fel. Şi tot aşa întreaga săptămână…. Hei, ce se intâmplă? Sunt prins într-o ambuscadă!!!

Ţi se pare cunoscut scenariul de mai sus? Practic îmi creez o listă cu ce am de făcut (‘to do list’) şi o ignor. Încep fiecare zi ştiind că nu voi face tot ce mi-am propus. Şi totuşi nu listele reprezintă problema, nu planificarea activităţilor ci execuţia. Ce pot face pentru a mă focusa pe acele lucruri importante din lista mea când atâtea alte lucruri îmi solicită atenţia?

Citeşte tot articolul »