Arhive pentru categoria ‘Leadership’

Despre ‘The 7 Habits of Highly Effective People’ de Stephen R. Covey – episodul 1

Sunday, November 8th, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

The 7 Habits Of Highly Effective People

The 7 Habits Of Highly Effective People

Scriam în ‘Matricea lui Eisenhower -  Important vs. Urgent‘ că model este explicat mai pe larg în cartea lui Steve Covey. The 7 Habits of Highly Effective People, publicată pentru prima dată în 1989, a fost vândută în peste 15 milioane de exemplare şi tradusă în 38 limbi. Cartea, care este bestseller-ul lui Stephen R. Covey, a fost scrisă pentru cei care îşi doresc cu adevărat să aibă succes în afaceri şi o viaţă fericită. Pentru tine!

Citeşte tot articolul »

Matricea Eisenhower – Imporant vs. Urgent

Tuesday, November 3rd, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Am promis în postul ‘Not-to-do list, ceea ce nu fac determină ceea ce pot face’ că voi prezenta teoria numită ‘Matricea lui Eisenhower’. Această metodă completează Planul de 17 minute pentru îmbunătăţirea Time Managementului şi ajută la prioritizarea activităţilor în funcţie de importanţă şi urgenţă.

Tendinţa generală este de a rezolva problemele urgente în detrimentul celor importante. Ceea ce nu este întotdeauna cea mai corectă abordare. Folosind această unealtă pot clasifica activităţile zilnice şi pot decide cum şi în ce ordine le execut.

Matricea este formată din 4 cadrane, ca în imaginea de mai jos:

Matricea Eisenhower

Matricea Eisenhower

Citeşte tot articolul »

Not-to-do list, ceea ce nu fac determină ceea ce pot face

Sunday, October 25th, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Cei mai mulţi dintre noi petrecem o bună parte din zi la muncă pentru că trebuie să câştigăm bani, notorietate şi recunoaştere. Construim liste cu ce avem de făcut şi ne organizăm munca astfel încât să fim cât mai productivi şi mai eficienţi. Într-un post anterior am propus o variantă pentru îmbunătăţirea Time Managementului prin crearea unei ‘to-do-list’.

Dar atunci când pregătesc o astfel de listă iau în considerare şi lucrurile pe care trebuie să nu le fac. Este foarte bine că am o listă ‘to-do’ şi un plan zilnic, însă sunt lucruri care mă pot distrage. Iar dacă nu sunt atent ele se strecoară pe nesimţite între activităţile planificate şi îmi irosesc timpul.

Not-to-do list

Not-to-do list

Drept pentru care mi-am făcut şi o ‘not-to-do list’. Motivul este simplu: ceea ce nu fac determină ceea ce pot face.

Lista este personală, de aceea diferă de la individ la individ, în funcţie de obiectiv. Unii pot sa treacă în listă să nu mănânce după ora 20:00. Sau să nu vorbească la telefonul mobil în weekend. Fiecare decide, practic este un contract cu sine şi important este să respecte contractul. Doar pentru că se află pe ‘No-to-do list’ nu înseamnă că o activitate este ceva rău în sine ci doar că poate fi amânată pentru a mă concentra pe activităţi mai productive.

Eu mi-am construit o ‘not-to-do list’ pornind de la trei activităţi, care am observat că mă împiedică cel mai mult să fiu productiv. Apoi am adăugat, pe rând, noi activităţi. Unele sunt pentru serviciu, altele pentru viaţa privată. Iată câteva:

Citeşte tot articolul »

Cum rezolv problemele clienţilor, şefilor, creditorilor şi ale cui or mai fi…

Sunday, October 18th, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Persoana cu problema

Persoana cu problema

Am venit vioi la serviciu, mi-am pus la punct lista cu activităţile zilei şi am început, plin de entuziasm, să acţionez. Îmi văd liniştit de treabă când, deodată, sună telefonul. Nu apuc să zic ‘Alo’ că de la celălalt capăt aud pe cineva ţipând îndelung, tare şi atât de repede încât nici nu îmi dau seama despre ce vorbeşte. La un moment dat mă luminez: este cineva care are o mare problemă, iar eu trebuie să i-o rezolv. Acum!!!

Ai văzut filmul acesta? Sunt convins că da. Pe acesta şi partea a doua, şi partea a treia, şi toate părţile care au urmat… Bun, ce fac? Din experienţa mea şi nu numai am învăţat cum să rezolv problemele altora, care practic au devenit problemele mele. Am reuşit să pun la punct un proces, care dă rezultate în marea majoritate a situaţiilor. Procesul are 6 paşi, o morală şi sună cam aşa:

Citeşte tot articolul »

Plan de 17 minute pentru îmbunătăţirea Time Managementului

Thursday, October 15th, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Ai prea mult timp şi nu ai cu ce să îl umpli? Pâna acum nimeni nu mi-a răspuns pozitiv la această intrebare. Eu cred că timpul s-a contractat. Şi absolut toate persoanele cu care am discutat subiectul îmi confirmă percepţia. Se pare că orice aş face timpul nu îmi mai este de ajuns şi în nicio zi nu reuşesc să termin tot ce mi-am propus.

Timp irosit

Timp irosit

Vin dimineaţa la serviciu cu cele mai bune intenţii, ma aşez la birou şi pornesc computerul. Între timp iau agenda şi încep să fac (sau să completez) lista cu planul pentru astăzi. Când termin încep să citesc mailurile. După cinci – şase ore în care am răspuns câtorva mesaje urgente şi am scris altele la fel de importante, după ce am ajutat la rezolvarea problemelor câtorva colegi şi clienţi, după ce am răspuns mai multor telefoane şi am dat alte câteva, abia dacă îmi mai amintesc ce mi-am propus la începutul zilei. Nu am mâncat de prânz, i-am promis copilului că astăzi îl duc la tennis, iar eu mai am încă ‘n’ lucuri de terminat şi mi-am irosit timpul!

A doua zi la fel. A treia zi la fel. Şi tot aşa întreaga săptămână…. Hei, ce se intâmplă? Sunt prins într-o ambuscadă!!!

Ţi se pare cunoscut scenariul de mai sus? Practic îmi creez o listă cu ce am de făcut (‘to do list’) şi o ignor. Încep fiecare zi ştiind că nu voi face tot ce mi-am propus. Şi totuşi nu listele reprezintă problema, nu planificarea activităţilor ci execuţia. Ce pot face pentru a mă focusa pe acele lucruri importante din lista mea când atâtea alte lucruri îmi solicită atenţia?

Citeşte tot articolul »

Negativismul la locul de muncă

Thursday, October 8th, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Citeam un studiu american în care se spunea că la ei, acolo, majoritatea angajaţilor petrec în medie 10 ore pe lună plângându-se sau ascultându-i pe alţii plângându-se de şefi, companie, sistem etc.  Şi mai ‘amuzant’ li se părea că o treime dintre angajaţi petrec 20 ore pe lună cu această îndeletnicire.

Negativism

Negativism

Autorul se jură că este adevărat, că la început nu a crezut nici el, dar a organizat o cercetare la 200 de firme şi a obţinut rezultate identice.

Nu am făcut şi nici nu am cunoştinţă să se fi făcut la noi un astfel de studiu. Dar mi-e teamă de rezultate. Nu cred că noi, ca naţie, suntem mai buni sau mai răi decât alte popoare. Însă la cârcotit avem centură neagră!

De atunci am conştientizat fenomenul şi m-am surprins ‘exersându-l’ alături de colegi. De asemenea şi pe cei din echipa mea i-am ascultat ‘practicând’ plângerile. Fără să fi calculat, ci mai mult ca percepţie, tind să cred că îi ‘batem’ pe americani.

Citeşte tot articolul »

Management, meserie grea!

Saturday, September 19th, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Şi Managementul, ca orice alt domeniu, are perlele sale. O revistă americană a făcut un Top 10 al celor mai stupide afirmaţii ale unor manageri. Şi ca să fie în ton cu subiectul, topul are doar 9 afirmaţii :)

Only stupid people allowed

1. Only stupid people allowed

1. Începând de mâine niciun angajat nu va mai putea intra în clădire folosind cardul individual de securitate. Miercurea viitoare veţi fi fotografiaţi şi veţi primi noile carduri de acces peste două săptămâni.
(Fred Dales, Microsoft Corp. in Redmond WA)

2. Am nevoie de o listă completă a problemelor necunoscute care pot să apară.
(Lykes Lines Shipping)

3. E-mail-ul nu va ma fi folosit pentru transmiterea informaţiilor şi a datelor. Acesta va fi folosit numai în scopuri de afaceri ale companiei.
(Accounting manager, Electric Boat Company)

Citeşte tot articolul »

Cum să eviţi Micromanagementul

Sunday, August 23rd, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

Ajută membrii echipei tale să exceleze singuri!

Micromanager

Micromanager

Ai alocat o sarcină importantă unui angajat şi i-ai dat un termen limită. Acum îl laşi să îşi facă treaba şi evaluaţi împreună evoluţia la date prestabilte? Sau stai pe capul său şi îi trimiţi în continuu emailuri cerându-i informaţii detaliate despre progresul proiectului? Dacă alegi a doua variantă poţi sigur(ă) că practici micromanagementul.

Micromanagerul duce la extrem două dintre atributele pozitive ale managementului: controlul subordonaţilor şi atenţia la detalii. Motivele care duc la micromanagement le-am prezentat într-un post anterior.

Din fericire, există modalităţi de a identifica tendinţa de a practica micromanagementul şi de a scăpa de ea înainte de a produce stricăciuni. Iar dacă lucrezi pentru un micromanager există strategii de a-l convige să îţi accepte independenţa.

Semnele micromanagementului?

Care este linia între a fi un manager implicat şi unul prea implicat care îşi scoate echipa din minţi?

Citeşte tot articolul »

Cum să ‘motivezi’ un angajat ‘problemă’

Wednesday, August 19th, 2009

scris de Remus Bălan, co-fondator BizIQ.ro

‘Nu există angajaţi slabi ci numai manageri slabi’. Adevărat?

Eu nu sunt de acord cu acest concept. În spatele lui se ascund tocmai angajaţii slabi. Pentru că este mult mai uşor să dai vina pe alţii decât să performezi.

Nu cred nici că toţi managerii sunt buni. Dar de aici până la a-i blama pe toţi e cale lungă. Încă nu am văzut echipă perfectă, fiecare îşi are uscăturile ei. Aceasta nu înseamnă că trebuie să considerăm că managerii tuturor echipelor sunt slabi.

Indiferent de ce cred subordonaţii, obiectivul principal al managerilor rămâne neschimbat: să scoată în permanenţă ce este mai bun din fiecare angajat pentru a performa. Ce-i de făcut?

În primul rând fii foarte atent la angajări şi nu selecta subordonaţi răi. Dacă totuşi ai greşit atunci ştii de unde vine problema. Profită de perioada de probă şi scapă de angajatul rău. Legea permite să vă despărţiţi fără repercusiuni.

Dacă ai depăşit perioada de probă şi ai probleme cu performanţa unui angajat, de vină pot fi lipsa trainingului, un rol definit greşit sau incomplet, lipsa feedback-ului, schimbarea priorităţilor organizaţiei sau ceva mult mai adânc. Acest ultim motiv este ceea ce îţi face viaţa grea.

Citeşte tot articolul »