Cuvânt înainte: acesta este al doile interviu oferit de BV Business Center. Unul din care poţi învăţa cât de mult te poate ajuta brandul personal şi lucrul bine făcut. Dar nu numai atât…

Îi încurajez pe cei care pot împărtăşi cunoştinţele acumulate şi pot contribui cu idei şi cu soluţii practice să ne trimită articole spre publicare, în beneficiul celor care vor să se dezvolte personal şi profesional.

Interviu oferit de catre George Butunoiu, Centrului de Consultanta in Afaceri BV Business Center

George Butunoiu

1. Care sunt domeniile de business in care activezi in prezent, si care este povestea afaceriilor pe care le detii?

Am 2 firme, cea de executive search, de 18 ani, si inca una de software, pe care am inceput-o acum 4 ani. Cu cea de recrutare e simplu, am inceput-o odata cu capitalismul in Romania si i-am cunoscut pe multi dintre oamenii care acum sunt invidiati inca de pe vremea in care carau blugi cu autocarul din Turcia.

Firma de software a fost un rezultat firesc al pasiunii mele. Eu am fost fizician (si matematician de performanta) si softul a fost o consecinta fireasca. Am fost foarte bun la asta in facultate, pacat ca l-am abandonat si m-am apucat de altele. Am facut pentru firma de recrutare un sistem care sa ne gestioneze toata activitatea, pe care l-am tot perfectionat ani de zile incat a ajuns sa automatizeze complet tot ce facem noi acolo si sa nu mai avem nici macar o foaie de hartie in birou, desi noi lucram cu volume imense de documente (avem peste 100,000 de CV-uri in banca de date si peste 7,000 de companii). Intr-o zi ne-au sunat de la o firma din Anglia, care sunt cei mai mari din lume pe softuri de recrutare, ca sa ne faca un demo cu softul lor. Cand mi-au aratat, am ramas cu gura cascata: parca imi aratau softul meu! Cam 80% din ce imi aratau ei facuseram si noi, ei aveau cate ceva in plus, si noi cate ceva fata de ei. Dupa aceea am comparat ce am facut noi cu cele mai cunoscute softuri de recrutare din Europa si am vazut ca al nostru e printre cele mai puternice. Asa m-am hotarat sa-l vand. L-am modificat incat sa acopere si departamentele de recrutare din firmele mari, nu numai firmele de recrutare si, tot lucrand la arhitectura mi-am dat seama ca-l putem extinde la toate firmele de consultanta, nu numai de recrutare. Apoi am vazut ca putem generaliza arhitectura, cu cateva eforturi, incat sa acopere toate firmele de servicii si departamentele de tip suport din companiile foarte mari, nu numai pe cele de servicii. Asa am ajuns sa lansam Kazier-ul, un software de BPM (Business Process Management), pentru dezvoltarea caruia am facut o firma separata, Zero Paper.

Acum pregatesc cateva proiecte legate de Internet, insa nu le pot lansa inca pentru ca nu am bani sa le finantez, tot ce am avut pana acum am investit in afacerea cu softul (cam 800,000€) – adica toti banii pe care i-am castigat din recrutare.

2. Care sunt produsele sau serviciile principale pe care le furnizezi si cu ce se diferentiaza acestea? Exista vreun atribut care sa le confere unicitate?

La firma de recrutare avem un singur produs – executive search – adica recrutarea pentru pozitille de conducere. Recrutam numai pozitii de top management/ board level: directori generali si manageri/ directori subordonati direct acestora si, in cazul corporatiilor foarte mari, cu structuri complexe, si cu un nivel sub acesta. Ce le diferentiaza pe firmele de executive search (direct search), in general, si pe noi in particular de firmele de recrutare, respectiv de alte firme de executive search am descris in detaliu intr-un articol („Cum de-ti platesc clientii tarifele alea?”) care e postat si pe blog, nu mai reiau argumentatia.

Cu Kazier-ul lucrurile sunt mai clare: Kazier este un sistem de management + suportul IT pentru implementarea acestuia: Un concept unitar de modelare, de procedurizare si de optimizare a activitatii unei organizatii si un software integrat, de tip Web application, de management al proceselor si proiectelor si al tuturor activitatilor, evenimentelor, contactelor, documentelor si datelor financiare atasate acestora. Kazierul este folosit de catre orice firma sau institutie ne/guvernamentala cu activitati in domeniul serviciilor, de catre departamente de core business sau de suport (vanzari, juridic, marketing, aprovizionare, HR etc.) din corporatii de mari dimensiuni, din orice domeniu de activitate, de catre companiile mici sau mari care vand un numar relativ redus de produse, insa cu o valoare relativ ridicata, au clienti care necesita un tratament individualizat si de lunga durata, au activitati repetitive ce pot fi procedurizate si organizate sub forma de procese si proiecte, au activitati pentru care informatiile (inclusiv documentele) trecute sunt importante, pot fi refolosite / valorificate si necesita pastrarea lor pe termen lung si in volum mare. Kazier poate administra, in functie de compatibilitatea cu criteriile de mai sus, intreaga activitate a unei firme, activitatea din unul sau mai multe centre de cost sau departamente, situate in aceeasi locatie sau in zone, orase, tari diferite, una sau mai multe tipuri distincte de activitati din cadrul unei organizatii, inclusiv activitati transversale (de tip “shared services” – activitati suport pentru mai multe departamente). Altfel spus, Kazier poate inlocui cu succes, printr-un sistem unitar, aplicatii separate de CRM, Project management (inclusiv managementul financiar), Document management, arhiva electronica pentru informatii si documente, Portal intranet (Intraweb), Event management, Contact management (banci de date). Atuul principal al Kazierului e logica arhitecturii (desi e un sistem extrem de complex, toti cei care l-au vazut au inteles despre ce e vorba si cum functioneaza din prima) si, nu in ultimul rand, pretul de 5 – 10 – 20 de ori mai mic decat al altor produse cu care concuram (BPM-uri, CRM-uri, ERP-uri, DMS-uri)

3. Care este cheia succesului  tau in afaceri  si pasii in care ai realizat acesta?

Daca succesul unei afaceri se masoara dupa marimea contului din banca al detinatorului businessului, atunci nu cred ca firma de executive search e un mare succes, caci nu m-am imbogatit din ea. Cea mai mare cifra de afaceri pe care am avut-o a fost in 2007, de 720,000€, ceea ce pentru o firma cu 3 parteneri si 2 secretare poate fi rezonabil. E drept, avem o notorietate foarte buna, ceea ce imi este si imi va fi de foarte mare folos in celelalte afaceri, cea cu Kazierul si cele pe care le voi mai dezvolta (cu Internetul). Succesul – atat cat este, asa cum am spus mai sus – se datoreaza organizarii interne (cred ca avem printre cele mai eficiente proceduri nu numai printre firmele de recrutare, ci si intre toate firmele de servicii). Cu alte cuvinte, am implementat si am testat Kazierul pe propria afacere (cea de executive search, dar si cea a Kazierului insusi) si am exploatat sistemul pana la ultima lui resursa.

In ceea ce priveste cealalta afacere, cea de software, suntem abia la inceput. Am vandut Kazierul catorva clienti mari si foarte mari (in special banci) insa nu am inca un sistem de referinta ca sa pot spune daca e un succes sau dimpotriva, ca la cat de competitiv e sistemul ar fi trebuit sa-l vindem in mult mai multe locuri. Oricum, decisiv in tot demersul comercial a fost notorietatea mea si accesul personal si direct la cei mai importanti oameni din businessul romanesc. Altfel, putea sa fie Kazierul si de 10 ori mai bun ca tot nu am fi vandut mare lucru pe criza asta. Dupa ce vom atinge un anumit volum critic, rolul meu in dezvoltarea afacerii se va diminua si Kazierul va incepe sa se vanda si singur, prin referinte sau prin oameni de vanzari angajati special pentru asa ceva. Insa asta de anul viitor…

4. Care sunt strategiile de marketing pe care le-ai folosit in promovarea companiei?

In executive search lucrurile sunt extrem de simple din punctul asta de vedere: absolut totul se bazeaza pe contactul direct cu clientii, cu clientii potentiali si cu candidatii. Nu se face publicitate in presa, outdoor sau pe Internet, nu se inscriptioneaza sepci sau pixuri cu numele firmei, nu exista spoturi TV sau radio etc. O buna publicitate se face cand se scrie despre firmele de executive search sau cand se cere parerea head-hunterilor pe diverse subiecte, in articole sau la emisiuni radio si TV.  Exista niste reguli nescrise in domeniul head-huntingului, o firma care le incalca risca sa se descalifice si refacerea imaginii costa foarte mult.

In afacerea cu softul profit de pozitia pe care o am pe piata ca head-hunter cunoscut si discut tot direct cu toti potentialii clienti, nici nu am resurse in acest moment pentru o strategie complexa de marketing, pe scara larga. Am preferat sa pun deocamdata toti banii pe care i-am avut in dezvoltarea produsului. De anul viitor vom avea si o strategie coerenta de marketing pentru Kazier.

5. Care sunt obiectivele propuse pentru acest an pe plan profesional?

Am 3 obiective:

-          Cu firma de executive search lucrurile vor ramane asa cum sunt multi ani de acum inainte. In general, „crestere” la o firma de executive search inseamna sa poata sa-si creasca tarifele, devenind astfel mai profitabila, nu sa-si mareasca numarul de angajati si sa aiba mai multe recrutari dar mai ieftine sau chiar la acelasi tarif. Cele internationale mai pot avea in plan si sa-si extinda operatiile in alte tari. Prin urmare, cand se va duce criza si va creste piata vom incepe sa ne marim tarifele daca vom incepe sa avem mai multe cereri de recrutare decat putem noi face, in niciun caz nu ne vom mari numarul de angajati.

-          Si cu firma de software lucrurile sunt simple: fiind la inceput, obiectivul principal este penetrarea pietii, atingerea unui anumit grad de notorietate si consolidarea businessului. Daca vom ajunge la un breakeven operational pana la sfarsitul anului inseamna ca am facut o treaba buna. Obiectivul imediat e sa vindem Kazierul cat mai multor firme foarte mari, si asta cu sacrificarea profitului, adica il vom vinde la un pret foarte mic, doar cat sa ne acoperim cheltuielile. De anul viitor, insa, vom „schimba foaia”.

-          Al treilea obiectiv este sa gasesc o finantare pentru cele 3 proiecte de Internet e care le am, pentru care am business planurile deja pregatite. Sper sa demarez cel putin 2 dintre ele pana la sfarsitul anului.

6. Fiind un owner de succes care crezi ca vor fi tendintele de viitor ale mediului de business Romanesc ?

Inca multi ani de acum inainte va fi o piata chinuita, in care toate lucrurile vor fi facute cu forcepsul, va fi frustrant sa vezi ca ai tot ce-ti trebuie insa ti se pun piedici la fiecare pas, frustrant pentru ca altii care fura, insala si dau mita vor castiga o multime de bani… adica asa cum a fost si pana acum si cum e si in continuare. Avantajul este ca sunt inca multe locuri libere pe piata, care pot fi exploatate, si ca Uniunea Europeana va mai tempera putin elanul distructiv al guvernantilor. Cu alte cuvinte, cred ca va fi o evolutie foarte lenta in urmatorii cativa ani.

7. Care sunt princiipile de baza dupa care te ghidezi in afaceri?

Nu am principii „de business”, folosesc sistemul axiologic „de baza”, adica cel din viata de zi cu zi. Nu am unele principii morale sau de alta natura pe care sa le folosesc „in timpul programului” si altele in viata personala. Nu citesc carti de business, nu ascult sfaturile marilor personalitati din business, nu merg la conferinte pe aceasta tema, nu am urmat si nu voi urma niciodata vreun model de business, indiferent care ar fi acesta. Ma bazez exclusiv pe logica mea, pe „common sense” si pe principiul general al „lucrului bine facut” si pe morala clasica, cea din filosofie si din literatura.

8. Care sunt planurile de business pentru viitor?

Sa castig suficienti bani din businessurile pe care le-am inceput, in urmatorii 4 ani, incat sa nu mai trebuiasca sa muncesc niciodata si apoi sa nu mai aud de businessuri si de oameni de afaceri decat intamplator.

9. Care sunt sfaturile pe care le oferi tinerilor intreprinzatori si companiilor din Romania?

Daca fac o alegere, sa fie siguri ca o fac din cat mai multe optiuni (adica sa si le creeze, daca li se pare ca sunt prea putine) si sa fie convinsi ca alegerea le apartine in totalitate, nu ca au fost „impinsi” catre ea de societate, parinti, criza, conjunctura sociala si economica, lene etc. A „alege” singura varianta disponibila (sau vizibila) nu e o alegere adevarata. Si sa citeasca articolul „Pantalonii mov” de pe situl meu…

10. Un cuvant de incheiere.

Sa nu va asteptati ca businessurile reale si relatiile sociale din interiorul si din jurul lor sa semene cu cele descrise in reviste sau in cursuri. Nu va implicati emotional si mai ales afectiv in astfel de relatii mai mult decat e cazul, nici cu “firma” (ca entitate abstracta), nici cu managementul si nici cu ceilalti din jur cu care nu aveti decat legaturi profesionale. Eu, George Butunoiu, am vazut de foarte multe ori la ce poate duce asta.

********

Acum poţi descărca gratuit cartea digitală ‘Unleashing the Ideavirus’ abonându-te la newsletterul BizIQ.

Completează formularul de înregistrare şi un exemplar va fi al tău.

********

Te invit să ne scrii un mesaj în BizIQ Guestbook. Spune ce îţi place şi ce nu, ce ai vrea să adăugăm, ce subiecte să atacăm, fă-ne o recomandare, scrie un comentariu despre blog sau orice consideri necesar. Mulţumesc!

********

Te invit să îţi promovezi compania, propunerile de afaceri, produsele şi serviciile în grupul BizIQ România din Linkedin!

Găseşte noi clienţi, parteneri, furnizori şi oportunităţi de afaceri!

********

Cuvânt înainte: acesta este primul interviu pe care îl public în BizIQ. Şi este al doile articol oferit de BV Business Center. Îi încurajez pe cei care pot împărtăşi cunoştinţele acumulate şi pot contribui cu idei şi cu soluţii practice să ne trimită articole spre publicare, în beneficiul celor care vor să se dezvolte personal şi profesional.

Interviu oferit de catre Szélyes Levente, Centrului de Consultanta in Afaceri BV Business Center

Szélyes Levente

1. Care sunt domeniile de business in care activezi in prezent, si care este povestea afaceriilor pe care le detii?

Pentru ca trecutul ne caracterizeaza, dar prezentul ne defineste indraznesc sa afirm ca sunt un tip norocos: fiecare business la dezvoltarea caruia am participat ca fondator si/sau partener strategic a tinut de domeniul IT&C, mai exact, dezvoltare software.

Dintre afacerile pe care le detin, companiile „Codespring”  si „Softech” activeaza pe piata mondiala de software development atat in regim de furnizor independent de servicii cat si in regim de outsourcing (ro: externalizare).

Povestea fiecarei afaceri este unica. Ceea ce marcheaza dezvoltarea fiecareia insa (!), este viziunea pe care echipa fondatoare a imprimat-o asupra fiecareia. Privind acum in urma cu 12 ani, cand am pus bazele primei afaceri (Softech), realizez ca ciclul parcurs este acelasi: am vazut oportunitatea, am inventariat competentele existente si am dat curs provocarii. Asa s-au nascut Softech in 1998, Eurosoft International in 2000,  Softline International in 2001 si Codespring in 2005.

Toate aceste afaceri  tin de domeniul software development, pasiunea mea.  Ca antreprenor, am urmarit intotdeana momentul optim pentru „entry” si „exit” – lucruri la care consider ca fiecare business owner trebuie sa se gandeasca la un moment dat.  Personal am realizat doua exit-uri de succes (vanzarea actiunilor) detinand in portofoliul actual societatile Softech si Codespring, la care voi face referire in continuare.

2. Care sunt produsele sau serviciile principale pe care le furnizezi si cu ce se diferentiaza acestea? Exista vreun atribut care sa le confere unicitate?

Codespring furnizeaza ciclul complet de dezvoltare software, precum si servicii specifice : consultanta in definirea si managementul proiectelor de dezvoltare software, executia (adica programarea in sine) si serviciile adiacente (suport si asistenta tehnica, helpdesk, upgrades, etc).  Avem echipe care presteaza in sistem outsourcing pentru clienti de talie mondiala din industria IT&C (Graphisoft, Teracue, Seeburger etc) si echipe care lucreaza fie direct pentru clienti din industrii diverse (productie alimentara, telecomunicatii, transport si logistica, constructii si proiectare, media & entertainment, educatie, servicii medicale, etc. ), fie care dezvolta produsele noastre proprii (Productis, iSpeed Cam).

Ca element de diferentiere, exista unul si cel mai valoros pentru client: valoarea adaugata pe care o aducem prin formula Codespring: [cunoasterea proceselor de business in peste 15 industrii ] + [ expertiza recunoscuta in dezvoltare software].

Atributul unic este  insasi amprenta Codespring pe toate procesele de furnizare a serviciilor si produselor. Ma gandesc aici la un set de valori si un sistem de lucru care a demonstrat pana in prezent calitate, fiabilitate, eficienta, agilitate si satisfactie.

3. Care este cheia succesului  tau in afaceri  si pasii in care ai realizat acesta?

Sincer, sunt foarte exigent  legat de ceea ce definim „ succes in afaceri”. In momentul de fata in schimb, as face referire la „cheia reusitelor” inregistrate pana acum.

…As incepe cu ceea ce am invatat pe pielea proprie , in calitate de inginer programator neinstruit initial in ale vanzarii si marketingului : cheia numarul 1: intotdeauna incearca sa gandesti din perspectiva clientului, sa intelegi ce asteapta de la echipa ta si ce solutie ii corespunde nevoilor sale.

…Si… as mai accentua ceva foarte specific industriei noastre , dar as extrapola la nivel de companie si de echipa: cheia numarul 2: sa detii si sa oferi continuitate ( in termeni de specialitate businesss continuity). Un risc major in domeniul nostru, dar si in alte afaceri de consultanta sau externalizare, il constituie riscul de a-ti fi intrerupta activitatea din varii motive: schimbari de management, schimbari de echipa, probleme tehnice, probleme financiare si altele pe care nu trebui sa le mai enumar. Odata ce ti-ai angajat compania la un proiect pe termen lung si de referinta nu iti permiti nici o „ruptura” in program si in furnizarea serviciilor. In concluzie, principiul „business continuity” este una din cheile reusitei pe termen lung.

4. Care sunt strategiile de marketing pe care le-ai folosit in promovarea companiei?

In principal, am apelat la doua strategii de marketing in mod constant: 1) recomandarile directe din partea clientilor si 2) parteneriatele strategice cu clientii, furnizorii si colaboatorii. In domeniul nostru, aceste doua strategii de promovare s-au dovedit a fi cele mai viabile. Odata cu cresterea afacerii am apelat bineinteles la intreg mixul de promovare in functie de specificul serviciilor si produselor pe care doream sa le promovam.

5. Care sunt obiectivele propuse pentru acest an pe plan profesional?

Pentru 2010, mi-am propus consolidare pe toate fronturile si mobilizarea reurselor pentru fructificarea oportunitatilor. Pregatim pasii pentru urmatoarea etapa de dezvoltare a afacerii si este foarate important sa am echipa alaturi, bine pregatita si gata sa preia noile proiecte.

6. Fiind un owner de succes care crezi ca vor fi tendintele de viitor ale mediului de business Romanesc ?

In mod cert anul 2009 a fost unul de o mare turnura la nivel economic mondial. Nici Romania si nici industria IT&C nu a fost ferita de acest val. Am strans toti randurile si ne-am unit fortele pentru a creste calitatea, a monitoriza mai strans termenele si a oferi solutii cat mai adecvate. Mediul de business Romanesc, in opinia mea, va urma tendinta globala de „remodelare a afacerilor”. Odata cu recesiunea economica s-a reanalizat modalitatea de utilizare a resurselor  si de dirijare a investitiilor. Un impact major asupra mediului de business il are si va continua sa il aiba industria It&C care prin noile aplicatii tehnologice a redefinit modul in care interactionam unii cu altii, atat ca indivizi cat si in calitatea de reprezentanti ai companiilor.  „Schimbarea” si „Evolutia” in industria de dezvoltare software este o premisa primordiala, poate de aceea noi ne simtimim in largul nostru in fata acestor fenomene. Managerii si antreprenorii romani raspund in general bine in fata provocarilor, astfel ca mizez totusi pe o crestere din nou a afacerilor romanesti.

7. Care sunt princiipile de baza dupa care te ghidezi in afaceri?

Suma principiilor de baza in afaceri pentru mine ar fi ca „afacerile extraordinare se bazeaza pe oameni extraordinari”. Cu acest gand in minte am incercat intotdeauna sa ma inconjor de oameni de o inalta integritate morala, talentati si cu potentialul de a deveni foarte competenti in ceea ce fac. In software development aceste criterii sunt de urmat atat la echipa proprie cat si la echipa-client. A dezvolta parteneriate strategice cu companii de talie internationala incepe prin a pune bazele unei colaborari exemplare, care se poate realiza doar in baza unei platformei intelectuale si etice comune.

8. Care sunt planurile de business pentru viitor?

Planurile de viitor vizeaza trei aspecte majore. Mai intai, dorim sa ne respectam viziunea si de a deveni partenerii strategici ai clientilor specializati in IT&C, impreuna cu care sa participam la modelarea industriei si modului nostru de viata. In al doilea rand, dorim sa ne numaram printre cele mai cautate echipe de dezvoltatori software din Europa Centrala si de Est. In al treilea si nu in ultimul rand, dorim sa ne angajam creativitatea si potentialul intelectual in dezvoltarea unor produse si siteme software de cea mai buna calitate, acordand maxima atentie problemelor de responsabilitate sociala si de etica.

9. Care sunt sfaturile pe care le oferi tinerilor intreprinzatori si companiilor din Romania?

Din experienta proprie, dar si a managerilor companiilor cu care interactionam, recomand noii generatii de antreprenori sa urmareasca perfectionarea continua in toate planurile: personal si profesional. Iar in mod special as sugera oricarui intreprinzator, manager sau initiator de proiect sa duca lucrurile pana la capat. Esecurile sunt inevitabile in procesul de invatare si devzoltare. Ideea este sa invatam din ele si sa ne perfectionam.  Succesul apartine celor care ajung in varf contra tuturor obstacolelor.

10. Un cuvant de incheiere.

„Orice capat de pod e un inceput de drum”. Cuvantul meu de incheiere as vrea sa fie un „cuvant inainte” sau un „intro” pentru cei care pasesc pe drumul dezvoltarii unei afaceri proprii si mai ales in domeniul IT&C. Cariera de antrepenor in software development e interesanta, important e sa stim cand sa trecem la cea de manager si apoi la cea de lider.  Pe mine si echipa mea, iminenta „urmatoarei editii” , „celei mai noi generatii”   sau a „inovatiei” ne atrage spre noi si noi provocari.

********

Acum poţi descărca gratuit cartea digitală ‘Unleashing the Ideavirus’ abonându-te la newsletterul BizIQ.

Completează formularul de înregistrare şi un exemplar va fi al tău.

********

Te invit să ne scrii un mesaj în BizIQ Guestbook. Spune ce îţi place şi ce nu, ce ai vrea să adăugăm, ce subiecte să atacăm, fă-ne o recomandare, scrie un comentariu despre blog sau orice consideri necesar. Mulţumesc!

********

Te invit să îţi promovezi compania, propunerile de afaceri, produsele şi serviciile în grupul BizIQ România din Linkedin!

Găseşte noi clienţi, parteneri, furnizori şi oportunităţi de afaceri!

********